Condiciones para la Venta de Personalizaciones

El Artículo 51, de la Constitución Española, de 27 diciembre 1978, establece que los poderes públicos garantizarán la Defensa de los Consumidores y Usuarios, protegiendo, mediante procedimientos eficaces, la Seguridad, la Salud y los Legítimos Intereses Económicos de los mismos.

Derechos del consumidor

Con la promulgación de la Constitución de 1978, la Protección de los Consumidores y Usuarios, se convierte en un principio básico que obliga al Estado asegurar a los ciudadanos sus derechos y libertades en este ámbito. Así, en su Artículo 51, se ordena a los poderes públicos que:

• Garanticen la defensa de los consumidores y usuarios
• Protejan su seguridad, salud e intereses económicos
• Promuevan la información y la educación de consumidores y usuarios
• Fomenten las organizaciones de consumidores y usuarios y las oigan en lo que pueda afectar a éstos

Esta Disposición Constitucional, está desarrollada, actualmente, en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otras Leyes Complementarias (B.O.E. núm. 287, de 30 de noviembre).

La Protección de los Derechos de los Consumidores y Usuarios está respaldada fundamentalmente por este Real Decreto y por las Normas de Protección del Consumidor promulgadas por las Comunidades Autónomas, en función de sus respectivas competencias, todo ello sin perjuicio de otras normas de carácter sectorial que regulan Productos o Servicios Concretos.

Artículos que no se pueden devolver

Existen algunas excecpiones en las que la tienda no está obligada a devolverte el dinero:

• Música, vídeo, software, videojuegos (Cuando quitas el precinto, pierdes tu derecho de desistimiento)
• Prensa y revistas
• Productos Personalizados
• Alimentos y otros Productos de Rápida Caducidad

La mayoría de los productos vendidos en KallpaSport.es, están sujetos a la Política General de Devoluciones (Derecho de Desistimiento), sin embargo algunos de ellos presentan ciertas particularidades a la hora de devolverlos.

Los Productos Personalizados no se pueden devolver, pero se pueden reembolsar o reemplazar en un plazo de 30 días (A partir de la entrega) si, al llegar, el producto, está dañado o defectuoso, o bien es sustancialmente diferente a lo que se pidió. Si hay un error ortográfico o en inscripción o diseño, debido a un Fallo Nuestro (Que no del Transportista), estás protegido y por lo tanto, podrás ejercer tu Derecho al Desistimiento.